Nesta postagem do blog “Insider Informativo”, abordaremos as histórias dos clientes que mais se destacaram em toda a nossa trajetória, vítimas de fraudes, de roubos continuados e de toda a espécie de situações que lhe causaram danos materiais e morais.
Para a devida compreensão sobre o que pretendemos expor, contaremos um fato que nos marcou muito:
Numa época, uma empresa da área automotiva, responsável pela fabricação de motores para caminhão, contratou nossa equipe para realizar uma investigação interna. Em reunião com os membros da diretoria e a presidência da empresa, veio ao nosso conhecimento problemas enfrentados na fábrica, onde peças estavam sendo subtraídas dos setores do almoxarifado e da expedição: essa era apenas a parte visível do iceberg.
Nossa equipe de trabalho foi inicialmente contratada para trabalhar por um período de três meses, mas, com a continuidade dos problemas enfrentados pela empresa, a programação estendeu-se por um ano e meio.
Dentro da empresa havia se instalado uma quadrilha composta por seus próprios funcionários. Faziam parte desse grupo profissionais da portaria, pessoal da fábrica e dois funcionários do alto escalão.
A produção de cerca de 500 motores diários estava sendo desfalcada em 1%, isto é, 5 motores por dia estavam sendo subtraídos da fábrica. Os motores desviados eram armazenados em um local de difícil acesso, uma espécie de “almoxarifado 2”, paralelo ao controle interno da empresa.
Em acompanhamentos externos, realizados por nossa equipe, chegamos até um escritório situado na Grande São Paulo. Esse local estava equipado com 4 linhas telefônicas e 7 funcionários, sendo toda essa estrutura voltada para a comercialização dos motores roubados da fábrica.
Internamente, os funcionários que não participavam da quadrilha, de certa forma, percebiam a movimentação anormal e os extravios dos motores fabricados.
A partir desse momento, um vírus se espalhou pela fábrica. Aquele pensamento de que “se ele pode, então eu também posso” transformou o comportamento de alguns funcionários internos, que passaram a cometer pequenos furtos de peças. Como a comercialização no setor é praticamente garantida, tal fator fortalecia a prática dos roubos.
Após o conhecimento da quadrilha, a empresa tomou posturas enérgicas para eliminar o grupo e reestruturar o ambiente de trabalho, contratando pessoas idôneas e de confiança para o interior da fábrica. Todas as contratações passaram por pesquisas de antecedentes criminais e por levantamentos sobre a idoneidade de cada funcionário.
A condução desse processo e a continuidade de nossa equipe no acompanhamento do novo sistema implantado garantiram as informações posteriores e equilibrou a linha de produção, reforçando controles internos e coibindo novas possibilidades de roubos no local.
Preservamos o nome da empresa, por não ter sido autorizada a sua divulgação.
O “Insider Informativo” agradece a oportunidade… até a próxima.
Revisão de texto: Andréa Terron
Seu talento é inegável, e o mundo precisa ver mais do que você e sua equipe criam sobre tais habilidades e detalhamento do trabalho executado.